現今，使用電話卡外呼，大多都有被檢測到高頻的風險，外呼也不好擴展。電銷人工外呼軟件，外呼系統可以讓管理者可以通過系統更好地管理員工，跟進銷售進度，分析銷售數據，提高銷售效率。   　　外呼主要是通過回呼線路和中間號線路進行呼叫，從主動呼叫變為被動呼叫，回撥系統是主叫發起呼叫。然后系統會在中間進行轉換，系統先是打給主叫，在主叫接通后再由系統打給被叫，以此來實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方，從而可以降低高頻外呼導致的外呼問題，實現防高頻、防封號效果。   　　 一般這種外呼軟件外呼200左右是沒有多大問題的，而且客戶還可以回撥。外顯本機號，外呼時，客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼，當客戶漏接或是有需要的時候，可以打回來。   　　每個坐席外呼都有外呼記錄，系統會自動統計，接聽時都有錄音，后面需要時也可以下載。該系統對接了三大運營商實時黑名單庫，有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶，最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。