電話外呼系統(tǒng)是一種通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話的系統(tǒng)，其主要特點(diǎn)包括自動(dòng)撥號(hào)、通話記錄管理、客戶(hù)信息管理等等功能。適用于一些需要批量外呼電話的業(yè)務(wù)。   　　電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)外呼不用辦卡，使用的是運(yùn)營(yíng)商提供的線路，外呼沒(méi)有限制數(shù)量，創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中，任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào)，外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無(wú)效的號(hào)碼，轉(zhuǎn)接有效電話，電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席，員工直接和客戶(hù)對(duì)話，可以大大提高外呼的效率，將既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷(xiāo)售效率，可以解決外呼數(shù)量過(guò)多外呼異常等問(wèn)題。   　　自帶客戶(hù)管理功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天每個(gè)坐席的工作數(shù)據(jù)，包括外呼量，通話時(shí)長(zhǎng)，接通率，失敗率等等，業(yè)務(wù)人員外呼也不用專(zhuān)門(mén)記錄，通話時(shí)系統(tǒng)會(huì)時(shí)時(shí)錄音，自動(dòng)上傳錄音并生成跟進(jìn)記錄，員工可以隨時(shí)調(diào)取回顧溝通過(guò)程，提升銷(xiāo)售技巧。   　　使用電話外呼系統(tǒng)用于電銷(xiāo)外呼可以提高工作效率，降低人工成本還有助于電話營(yíng)銷(xiāo)提高工作能力，讓電銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻番，這樣的一款外呼軟件自然受到大家的歡迎!